A proposta é dimensionada conforme o porte, os turnos e a realidade da operação.
Condição de funcionamento
Sigilo não é um benefício adicional. É o que permite que as pessoas realmente procurem o plantão.
Algumas empresas que já mantêm parceria com a Equipe Práxis
+45empresas parceiras
546.254
benefícios por incapacidade concedidos no Brasil por transtornos mentais em 2025.
Fonte: Ministério da Previdência Social+15,7%
em relação a 2024, no quinto ano consecutivo de aumento.
Fonte: ANAMT, com dados do INSS507/100 mil
foi a taxa registrada em Santa Catarina, a maior do país no levantamento citado.
Fonte: IBGE e Previdência Social, 2025
O ambiente, a privacidade e a comunicação interna interferem diretamente na adesão ao plantão.
Por que o plantão existe
A pessoa não adoece no dia do afastamento.
Entre os primeiros sinais, como insônia, irritabilidade, isolamento e queda de rendimento, e um afastamento, muitas vezes há meses em que a pessoa não procura ajuda. Falta tempo, dinheiro, referência ou segurança para falar.
O plantão psicológico reduz essa distância. O psicólogo fica disponível em período definido para acolher quem procura no momento da urgência, sem lista de espera e sem encaminhamento prévio.
O foco é o aqui e agora: compreender o que está acontecendo, reconhecer recursos e, quando necessário, construir um encaminhamento para cuidado continuado.
01
Acesso sem burocracia
Ordem de chegada, agendamento interno ou os dois formatos, sem processo clínico de autorização prévia.
02
Sem exposição
A pessoa não precisa explicar à liderança por que deseja ser atendida nem relatar o conteúdo da conversa.
03
Sem custo para quem procura
A barreira financeira desaparece justamente no momento em que a pessoa já está sobrecarregada.
Leitura inicial
O plantão faz sentido para a sua empresa?
Marque as situações que já fazem parte da rotina da organização. Esta leitura não substitui diagnóstico técnico; serve para orientar a primeira conversa.
Selecione as situações para receber uma orientação inicial.
Implementação objetiva
Como funciona na prática
Da primeira conversa com o RH ao relatório agregado, sem um projeto longo de implantação.
I
Desenho do plantão
Definimos com o RH e o SESMT frequência, carga horária, turnos, critério de acesso e condições da sala. Privacidade acústica e uma localização discreta são parte do desenho técnico.
II
Comunicação interna
A Práxis entrega flyers digitais, textos para mural, e-mail, WhatsApp e TV corporativa, além de orientação para que as lideranças comuniquem o serviço sem constrangimento.
III
Os plantões acontecem
O psicólogo permanece disponível no período combinado. O acesso pode ser espontâneo, organizado internamente ou misto, conforme a realidade da empresa.
IV
Avaliação de risco e encaminhamento
Quando a demanda pede continuidade, a pessoa é encaminhada para psicoterapia, psiquiatria, rede pública ou plano de saúde. Em situações graves, o manejo e a articulação da rede fazem parte do atendimento.
V
Relatório agregado ao RH
A empresa recebe volume de atendimentos, categorias temáticas anonimizadas, encaminhamentos e recomendações organizacionais. Nunca nomes, conteúdo clínico ou recortes que permitam identificação.
Apoio ao RH
O serviço não começa quando o psicólogo entra na sala.
A implantação, a comunicação e a devolutiva fazem parte da entrega, porque um plantão mal comunicado pode existir formalmente e ainda assim não ser procurado.
Desenho adaptado à operação
Turnos, unidades, privacidade, circulação interna e fluxo de acesso são considerados antes do início.
Comunicação visual pronta
Materiais para os canais que a empresa já utiliza, acompanhados de orientação para RH e lideranças.
Leitura organizacional agregada
Informações anonimizadas que ajudam o RH a enxergar tendências sem transformar o plantão em instrumento de vigilância.
Transparência técnica
O que o plantão entrega e o que ele não pode entregar.
Clareza de escopo protege a empresa, o profissional e, principalmente, quem procura o atendimento.
O que o plantão faz
Acolhe a pessoa no momento da urgência, sem fila de espera.
Ajuda a nomear o que está acontecendo e reconhecer recursos disponíveis.
Avalia risco e articula a rede de cuidado quando há gravidade.
Encaminha para psicoterapia, psiquiatria ou rede pública quando necessário.
Gera registro documentado de uma medida de apoio à saúde mental.
Devolve ao RH uma leitura agregada das demandas encontradas.
O que o plantão não faz
Não é psicoterapia e não substitui tratamento continuado.
Não é avaliação psicológica para desligamento, promoção ou seleção.
Não entrega nomes, relatos individuais ou conteúdo clínico à empresa.
Não corrige sobrecarga, assédio ou falhas de gestão sem mudanças na organização do trabalho.
Quando o adoecimento se relaciona ao modo como o trabalho está organizado, isso aparece na devolutiva. É essa independência que dá validade técnica ao serviço.
Plantão de Crise
As primeiras horas depois de um evento grave.
Um acidente na produção, o falecimento de um colega, uma tentativa de suicídio ou um assalto afetam toda a equipe. Nessas horas, quem precisa decidir o que fazer também pode estar abalado.
A participação em qualquer atividade de acolhimento é sempre voluntária.
Situações que podem exigir acionamento
Acidente de trabalho grave ou fatal
Óbito de colaborador, por qualquer causa
Tentativa de suicídio ou suicídio na equipe
Assalto, violência ou ameaça no local de trabalho
Desligamento coletivo ou encerramento de unidade
Desastres com impacto na comunidade
Como a Práxis atua
Orientação inicial sobre comunicação, conduta e organização do cuidado
Presença de psicólogo no local, com espaço reservado
Acolhimento voluntário de quem procurar
Atenção especial a pessoas diretamente expostas
Identificação de quem precisa de seguimento
Retornos em intervalos combinados, quando indicados
Uma escolha técnica que assumimos publicamente.
O trabalho é baseado em Primeiros Cuidados Psicológicos, com participação voluntária. A Práxis não aplica debriefing psicológico compulsório, no qual todas as pessoas são obrigadas a relatar o que sentiram.
Um desenho compatível com a realidade da operação.
O formato pode combinar presença física, atendimento online e acionamentos específicos de crise.
Maior proximidade
Presencial in company
Psicólogo na empresa, em horário fixo e recorrente. Indicado para operações em que o acesso presencial reduz barreiras e aumenta a confiança no serviço.
Abrangência nacional
Online
Para filiais fora da região, equipes em home office e times administrativos distribuídos em diferentes estados.
Acionamento pontual
Plantão de Crise
Atuação após evento de impacto, com orientação, presença no local quando possível e acompanhamento nos dias seguintes.
Onde atendemos
Presencial no Norte Catarinense. Online em todo o Brasil.
Para empresas fora da região, o presencial pode ser avaliado mediante alinhamento prévio sobre deslocamento.
Ver cidades atendidas presencialmente
Joinville
Jaraguá do Sul
São Bento do Sul
Rio Negrinho
Mafra
Canoinhas
Guaramirim
Araquari
São Francisco do Sul
Barra Velha
Itapoá
Corupá
Schroeder
Massaranduba
Campo Alegre
Garuva
Três Barras
Porto União
Itaiópolis
Papanduva
Plantão psicológico e NR-1: a nova redação relacionada aos fatores de riscos psicossociais está em vigor desde 26 de maio de 2026. O plantão pode integrar as medidas de apoio, mas não substitui o diagnóstico de riscos psicossociais, o PGR ou intervenções na organização do trabalho.
Quem conduz
Escuta em situação de urgência exige experiência clínica real.
A execução pode envolver outros profissionais da equipe, conforme o porte e a distribuição da operação, sob coordenação técnica da Práxis.
Saúde mental nas organizações
Milena Fagundes
Psicóloga · CRP 12/11298 · Gestalt-terapia
15 anos de profissão, com atuação dedicada à saúde mental no trabalho e experiência em empresas dos setores industrial, hospitalar e de saúde.
A Práxis atua em empresas dos setores industrial, hospitalar e de serviços, com treinamento de lideranças, apoio clínico a colaboradores e leitura de fatores de riscos psicossociais.
Essa vivência permite desenhar um serviço compatível com a realidade de operações com diferentes turnos, unidades e perfis profissionais.
Continuidade do cuidado
O acolhimento pode continuar depois do plantão.
Quando o plantão identifica necessidade de acompanhamento continuado, o Convênio em Saúde Mental da Práxis amplia o acesso de colaboradores e familiares à psicoterapia. É um serviço independente, que pode complementar o cuidado oferecido pela empresa.
As dúvidas que costumam aparecer antes da contratação.
Qual a diferença entre plantão psicológico e psicoterapia?
A psicoterapia é um processo continuado, com vínculo e periodicidade definidos. O plantão é pontual e imediato: acolhe a pessoa no momento em que ela procura, sem número mínimo de encontros.
O plantão não substitui tratamento. Quando a demanda pede continuidade, o encaminhamento faz parte do serviço.
A empresa fica sabendo quem foi atendido?
Não. O sigilo clínico é integral e o tratamento dos dados segue a LGPD.
A empresa recebe apenas relatório agregado. Não informamos nomes, não relatamos o conteúdo das conversas e não produzimos recortes pequenos que possam permitir identificação.
Como o colaborador acessa o plantão? Precisa de autorização da chefia?
A empresa pode organizar o acesso por ordem de chegada, agendamento interno ou modelo misto.
A orientação é preservar a simplicidade: a pessoa não precisa justificar o motivo nem pedir autorização à liderança para ser atendida.
O plantão acontece dentro do horário de trabalho?
Sim. Isso é importante para reduzir a barreira de acesso. Os turnos são definidos com o RH, incluindo o período noturno quando a operação exige.
O plantão atende às exigências da NR-1?
O plantão é uma medida de apoio, acolhimento e detecção precoce. Ele pode gerar registro documentado do cuidado oferecido.
Cada plantão é dimensionado conforme o porte da empresa, os turnos, as unidades, a localização e o formato pretendido.
Depois de uma conversa de alinhamento, a Práxis apresenta uma proposta técnica individual.
Ver mais perguntas
Minha empresa precisa ter feito diagnóstico de riscos psicossociais?
Não. O plantão é um serviço independente. O diagnóstico de riscos psicossociais avalia como o trabalho está organizado; o plantão acolhe pessoas no momento em que elas precisam. Uma entrega não é pré-requisito da outra.
O que acontece se alguém chegar em risco grave?
A avaliação de risco faz parte do atendimento. Havendo indicação de gravidade, o psicólogo conduz o manejo imediato e articula a rede de cuidado, sempre dentro dos limites éticos da profissão.
Quantas pessoas costumam procurar o plantão?
A adesão depende principalmente da comunicação interna, da privacidade da sala e da confiança na garantia de sigilo. Por isso, esses três elementos fazem parte do projeto.
A Práxis não promete um número fixo de atendimentos: a curva costuma se desenvolver à medida que o serviço se torna conhecido e confiável.
Para onde é encaminhado quem precisa de acompanhamento continuado?
Para psicoterapia, avaliação psiquiátrica, rede pública ou plano de saúde, conforme o caso.
É o acionamento da equipe após um evento de impacto, como acidente grave, óbito, tentativa de suicídio, assalto, desligamento coletivo ou desastre. A atuação é baseada em Primeiros Cuidados Psicológicos e participação voluntária.
Conversa de alinhamento
Vamos desenhar o plantão da sua empresa.
Preencha as informações essenciais. Ao enviar, o WhatsApp será aberto com a solicitação organizada para facilitar o primeiro atendimento.
